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  服務政策
質量是企業的生命,公司堅持“用戶至上、科技先導、改革創新、持續發展”的方針,不斷提高生產能力和研發能力。為保證產品質量,公司的資深工程師隊伍群策群力,建立了先進的企業標準和研發、生產體系,采用流水線生產,高檔進口測試儀器檢測等生產設施,同時實行綜合計算機聯網管理,以ISO9001為指導,向管理和科技要效益,通過現代化的管理,采用最先進的專業技術,不斷開發和推出品質優良的系列化產品。
我公司生產的安防產品已通過中國公安部安全與警用電子產品質量檢測中心檢測,并獲得了CCC、UL、CE、FCC、MA、IP66等認證證書。
我們對客戶做出如下服務承諾:
1、上門協助調試、協助工程驗收以及培訓服務; 
2、客戶可享受產品所需應用軟件免費升級和硬件有償升級服務; 
3、客戶服務中心設立24小時客戶服務專線電話,隨時準備為您服務;電話接聽實行首問負責制,建立客戶服務檔案,100%回訪客戶; 
4、產品報修,如果48個工作小時內無法修復,可提供備用機,并提供終身有償保養服務; 
5、產品自售出之日出現自然故障,執行30天內包換,3年內免費保修服務; 
6、公司提供2小時服務響應時間,即在接到用戶要求服務的通知后,一定會以電話或傳真的形式在2小時內將此次服務計劃及行動安排通知客戶。   
7、與客戶約定的服務時間,必須準時到達;上門服務時必須出示工作證、遞上服務單; 
8、服務完畢后清理好現場,通電試運行正常,交付客戶使用,然后向客戶培訓一下產品使用知識; 
9、售后支持結束返程前請客戶在“服務單”上簽名,并寫上對本次服務的意見或建議。
10、堅持專業化主動式服務(3+2),即:專業化、規范化、全程化、主動式、增值式。
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